TIKI CAM KẾT ĐỀN BÙ 100 TRIỆU NẾU IPHONE KHÔNG PHẢI HÀNG CHÍNH HÃNG - 1

TIKI CAM KẾT ĐỀN BÙ 100 TRIỆU NẾU KHÔNG PHẢI HÀNG CHÍNH HÃNG

Tiki.vn cam kết bán hàng chính hãng 100%. Tất cả iPhone trên Tiki.vn đều là hàng chính hãng do Công tyFPT (*)  phân phối.

(*) FPT Trading và Công ty Sản Phẩm Công Nghệ FPT

Tiki sẽ đền bù 100 triệu đồng nếu khách hàng phát hiện iPhone không phải hàng chính hãng phân phối bởi FPT.

Quy trình kiểm tra hàng chính hãng:

1. Kiểm tra tem Chính hãng FPT trên sản phẩm:

2. Đối chiếu IMEI sản phẩm trên máy, hộp máy và hóa đơn VAT do Tiki xuất. Nếu thông tin không trùng khớp, khách hàng vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Tiki (Tiki Care) qua hotline: 1900-6035 để được hướng dẫn.

3. Kiểm tra sản phẩm do FPT phân phối : Check số IMEI trên tranghttp://phanphoi.fpt.com.vn/san-pham-chinh-hang/

4. Kiểm tra tình trạng sản phẩm còn mới hay đã qua sử dụng: kiểm tra số IMEI trên tranghttps://checkcoverage.apple.com

Lưu ý: Khách hàng vui lòng kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm trước khi mở máy  để chắc chắn  sản phẩm mình nhận là sản phẩm mới 100%.

1. Sản phẩm mới 100%:

b. Sản phẩm đã được kích hoạt:

Thời hạn bảo hành sản phẩm thể hiện trên Apple.com sẽ được tính từ ngày khách hàng kích hoạt (n) cho đến 11:59PM ngày trước đó (n-1) của năm sau.

Ví dụ: khách hành nhận máy và kích hoạt sản phẩm ngày 16/08/2016 thì thời hạn bảo hành thể hiện trên Apple.com sẽ là đến hết ngày 15/08/2017.   

Nếu phát hiện sản phẩm đã qua sử dụng trước khi mở máy hay không được phân phối chính hãng bởi Công ty FPT, khách hàng liên hệ với Bộ phận Tiki Care để được hướng dẫn cách thức gửi trả sản phẩm lại cho Tiki để kiểm tra và xác minh.

Tiki sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm, nếu xác nhận máy đã qua sử dụng (có văn bản từ Apple.com về việc sản phẩm đã được kích hoạt trước ngày khách hàng nhận máy mà không phải là do sự cố kỹ thuật) hay không được phân phối chính hãng bởi Công ty FPT thì Tiki sẽ ký kết văn bảo đồng thời đền bù 100 triệu đồng cho khách hàng bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Lưu ý:

Gần đây do có một số vấn đề phát sinh về kỹ thuật, có những trường hợp khách hàng kiểm tra IMEI của máy trên trang Apple là chưa kích hoạt (sản phẩm mới 100%), nhưng khi kích hoạt sản phẩm thì ngày activate khác với ngày khách hàng kích hoạt thực tế, khách hàng vui lòng liên hệ Bộ phận Tiki Care, Tiki sẽ thông tin đến FPT và Apple điều chỉnh lại đúng ngày ngày khách hàng kích hoạt cho sản phẩm. 

Trong mọi trường hợp, quyết định của Tiki.vn là quyết định cuối cùng.

Từ khoá tìm kiếm: điện thoại, smartphone, iphone 7, ip7, iphone 7 plus, iphone 7s, iphone 6, iphone 6 plus, ip6